Satışçı rakibini geçmek ister; ama rakibi yanlış bilgiyle kötülemek, yanıltıcı bir karşılaştırma yapmak, kendini olmadığı gibi göstermek ya da rakibin müşterisini sözleşmesini bozmaya yöneltmek haksız rekabettir. Bu modül kötülemeyi, kendisi hakkında yanıltıcı açıklamayı, karşılaştırmanın sınırını, müşteri ayartmayı, sahte ödül ve unvanı ve haksız rekabetin sonucunu anlatır.
Bu modülün sonunda
- Bir satış sunumundaki ya da reklamdaki rakip karşılaştırmasının haksız rekabet riskini değerlendirir.
- Satış ekibi için rakip hakkında söylenebilecek ve söylenemeyecek olanı ayıran bir talimat yazar.
Dersler
- M08-D01KötülemeProgramda
Başkalarını ya da mallarını, fiyatlarını ve faaliyetlerini yanlış, yanıltıcı ya da gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin haksız rekabet olduğunu gösterir.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.55/1-a-1
- M08-D02Kendisi hakkında yanıltıcı açıklamaProgramda
Kendisi, malları, fiyatları ve satış kampanyaları hakkında gerçek dışı ya da yanıltıcı açıklamanın haksız rekabet olduğunu gösterir.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.55/1-a-2
- M08-D03KarşılaştırmaProgramda
Kendini ve mallarını gerçeğe aykırı, yanıltıcı, rakibi gereksiz yere kötüleyici ya da onun tanınmışlığından gereksiz yere yararlanacak biçimde karşılaştırmanın haksız rekabet olduğunu gösterir; rakip kartı için Ürün Pazarlama Müdürlüğü akademisini gösterir.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.55/1-a-5
- M08-D04Müşteri ayartmaProgramda
Müşterileri kendisiyle sözleşme yapmaları için başkalarıyla yaptıkları sözleşmeye aykırı davranmaya yöneltmenin haksız rekabet olduğunu gösterir.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.55/1-b-1
- M08-D05Satış ekibi talimatıProgramda
Satış ekibinin rakip hakkında yalnız doğrulanabilir bilgiyi söylemesini, kaynağını göstermesini ve rakibin sözleşmeli müşterisine nasıl yaklaşacağını yazan talimatı gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: rakip hakkında konuşma talimatı