Bir satışın tüketici işlemi olup olmadığı, satıcının yükümlülüklerini baştan değiştirir: tüketiciye karşı kurulan sözleşmede tüketici aleyhine dengesiz şart hükümsüzdür ve satıcı daha ağır bilgilendirme yükü taşır. Bu modül tüketicinin tanımını, tüketici işlemi ile ticari işi ayırmayı, haksız şartı, genel işlem koşulunu, ön bilgilendirmeyi ve sözleşme nüshasını anlatır.
Bu modülün sonunda
- Bir satışın tüketici işlemi mi yoksa ticari iş mi olduğunu alıcının amacına göre ayırır.
- Bir satış sözleşmesindeki şartların haksız şart sayılma riskini değerlendirir.
Dersler
- M01-D01Tüketici kimdirProgramda
Ticari ya da mesleki olmayan amaçla hareket eden gerçek ya da tüzel kişinin tüketici sayıldığını ve aynı ürünün bir şirkete satışının tüketici işlemi olmayabileceğini gösterir.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: 6502 sayılı Kanun m.3/1-k
- M01-D02Haksız şartProgramda
Tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye konan ve tüketici aleyhine dengesizlik yaratan şartın haksız şart olduğunu ve kesin olarak hükümsüz sayıldığını gösterir.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: 6502 sayılı Kanun m.5
- M01-D03Müzakere edilmemiş şartProgramda
Önceden hazırlanmış standart sözleşme şartlarının tüketiciyle müzakere edilmemiş sayılmasını ve ispat yükünü gösterir.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: 6502 sayılı Kanun m.5
- M01-D04Sık görülen haksız şartlarProgramda
Satıcıya tek taraflı fiyat değiştirme, cayma hakkını kısıtlama ya da sorumluluğu tümden kaldırma hakkı veren şartların riskini tartışır; somut sözleşme için hukukçuya danışılır.
Dayanak: Meslek pratiği: sözleşme şartı denetimi
- M01-D05Ön bilgilendirmeProgramda
Mesafeli satışta sözleşmeden önce tüketiciye satıcının kimliği, malın temel nitelikleri, toplam fiyat ve cayma hakkı hakkında bilgi verme yükümlülüğünü gösterir.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5
- M01-D06İşletmeler arası satışProgramda
Ticari işte tüketici korumasının uygulanmadığını ve sözleşmenin genel hükümlere ve tarafların hükmüne bağlı olduğunu gösterir; ticari sözleşme için Kurumsal Satış akademilerini gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: ticari satış sözleşmesi