Akademinin son bölümü okuru bir müşteriye götürür: Çeltikpınar'ın saha ekibi için Oğuz'un bir bayiden aldığı hafif ticari araçların test sürüşünden teslimine süreci ve Kozalı Ev'in yeni mağazası için alınan beyaz eşyanın teklifi örnek olarak izlenir; ardından okur bir model ya da ürün için ihtiyaç görüşmesinden teslime kadar satış akışını ve toplam bedel hesabını hazırlar.
Bu modülün sonunda
- Bir model ya da ürün için ihtiyaç görüşmesi, deneme, teklif ve teslimden oluşan bir satış akışı yazar.
- Aynı satış için aylık taksitin yanında toplam bedeli ve garanti ile servis bilgisini gösteren bir müşteri özeti hazırlar.
Dersler
- M08-D01Atölye: örnek satışProgramda
Çeltikpınar'ın hafif ticari araç alımını ve Kozalı Ev'in beyaz eşya alımını satış danışmanının gözünden adım adım izler.
Dayanak: Meslek pratiği: dayanıklı tüketim satış akışı
- M08-D02Atölye: satış akışıProgramda
Okurun seçtiği model ya da ürün için ihtiyaç görüşmesinden teslime kadar satış akışını yazar.
Dayanak: Meslek pratiği: satış akışı
- M08-D03Atölye: toplam bedelProgramda
Aynı satış için kredi ya da taksit teklifinin toplam geri ödeme tutarını hesaplar.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: 6502 sayılı Kanun m.23
- M08-D04Atölye: müşteri özetiProgramda
Toplam bedeli, garanti belgesini, ihtiyari garantiyi ve servis bilgisini bir sayfada gösteren bir müşteri özeti hazırlar.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: 6502 sayılı Kanun m.56, m.57 ve m.58