Kültür müzakerede neyin söylendiğini, nasıl söylendiğini ve güvenin nasıl kurulduğunu etkiler; ama bir kişiyi kültürünün ortalamasıyla okumak en sık hatadır. Bu modül kültürel farkların masadaki izlerini, dolaylı iletişimi ve yüz kaygısını, güven kurma biçimlerini, Türkiye’deki pazarlık alışkanlıklarını ve ikinci dilde müzakereyi işler.
Bu modülün sonunda
- Bir kültürel farkın masada hangi davranışta göründüğünü kalıp yargıya düşmeden adlandırır.
- Dolaylı bir reddi ya da itirazı tanır ve karşı tarafın yüzünü koruyan bir yanıt kurar.
- Kültürlerarası bir müzakere için hazırlık sorularını yazar.
Dersler
- M10-D01Kültür masada neyi değiştirir?Programda
Kültürel farkların müzakere davranışına etkisini kültür düzeyi ile birey düzeyini ayırarak açıklar.
Koçluk Akademisi’nde: 62.1
- M10-D02Dolaylı iletişim ve yüzProgramda
Dolaylı bir reddi ya da itirazı tanır ve karşı tarafın yüzünü koruyarak konuyu açık tutan bir yanıt kurar.
Koçluk Akademisi’nde: 13.4
- M10-D03İlişki önce mi, iş önce mi?Programda
Güvenin ilişki üzerinden ve sözleşme üzerinden kurulduğu iki masa için ayrı bir açılış planı yazar.
- M10-D04Türkiye’de pazarlık alışkanlıklarıProgramda
Gündelik pazarlık alışkanlıklarının kurumsal bir müzakereye taşındığı anları tanır ve bunları kalıp yargıya çevirmeden konuşur.
- M10-D05Kalıp yargı tuzağıProgramda
Karşı tarafı kültürünün ortalamasıyla okumanın bir masada yol açtığı hatayı gösterir ve onun yerine kişiye yönelik bir soru kurar.
Koçluk Akademisi’nde: 62.3
- M10-D06İkinci dilde ve tercümanla müzakereProgramda
İkinci dilde ya da tercümanla yürüyen bir müzakerede anlam kaybını azaltan doğrulama ve özetleme adımlarını planlar.
Koçluk Akademisi’nde: 38.9