Taraflar bir çatışmaya kendi sonuçlarına ve karşı tarafın sonuçlarına verdikleri önemle yaklaşır. Bu modül ikili ilgi modelini, beş çatışma modunu, sosyal güdünün müzakereye etkisini, çıkar–hak–güç ayrımını ve çatışmanın nasıl tırmanıp tıkandığını işler; stilin bir kişilik etiketi değil duruma göre seçilen bir strateji olduğunu gösterir.
Bu modülün sonunda
- Bir tarafın stratejisini kendi sonucuna ve karşı tarafın sonucuna verdiği önemle açıklar.
- Bir çatışmanın çıkar, hak ya da güç düzleminde yürüdüğünü adlandırır ve düzlem değiştirmeyi önerir.
- Bir çatışmanın tırmanma döngüsünü ve kırılabileceği noktayı gösterir.
Dersler
- M06-D01İkili ilgi modeliProgramda
Kendi sonucuna ve karşı tarafın sonucuna verilen önemin birleşiminden doğan dört stratejiyi bir çatışma örneğinde gösterir.
- M06-D02Beş çatışma modu ve ölçümün sınırıProgramda
Beş çatışma modunu ikili ilgi modeliyle ilişkilendirir ve bir kişiye tek bir mod etiketi vermenin sınırını açıklar.
Liderlik Akademisi’nde: L2.15-02 · Koçluk Akademisi’nde: 43.5
- M06-D03Stil mi, durum mu?Programda
Aynı kişinin farklı masalarda farklı strateji seçmesinin gerekçesini konu önemi, ilişki ve zaman ölçütleriyle açıklar.
- M06-D04Sosyal güdü: işbirlikçi ve bencil yönelimProgramda
İşbirlikçi güdünün ortak sonucu ancak taviz direnci yüksekken artırdığı bulgusunu bir masa örneğine uygular.
- M06-D05Çıkar, hak ve güçProgramda
Bir uyuşmazlığın çıkarların uzlaştırılması, hakkın belirlenmesi ya da güç sınaması yoluyla yürüdüğünü ayırır ve maliyetlerini karşılaştırır.
- M06-D06Tırmanma döngüsüProgramda
Bir çatışmada karşılıklı sertleşmenin adımlarını sıralar ve döngünün kırılabileceği bir noktayı gösterir.
Proje Yönetimi Akademisi’nde: 43.6
- M06-D07Tıkanmadan çıkışProgramda
Tıkanmış bir müzakerede konuyu, tarafları ya da süreci değiştiren üç ayrı çıkış önerisi yazar.