Markaya dokunan her işin bir onay yolu vardır, ama bu yol çoğu zaman yazılı değildir: bazı işler fazla onaydan geçip gecikir, bazıları hiç onaysız yayına çıkar. İyi bir onay akışı hangi kararın kimde olduğunu, kime danışılacağını ve kime haber verileceğini önceden yazar. Bu modül karar türlerini, sorumluluk matrisini, onayın hızını, hukuk onayını ve istisnaları anlatır.
Bu modülün sonunda
- Markaya dokunan işleri risk ve görünürlüklerine göre sınıflandırıp her sınıf için onay düzeyini belirler.
- Bir kurum için kimin karar verdiğini, kime danışıldığını ve kime haber verildiğini gösteren bir sorumluluk matrisi yazar.
Dersler
- M02-D01Karar türleriProgramda
Markanın stratejisini, kimliğini, kampanyasını ve günlük kullanımını etkileyen kararları ayırmayı gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: karar sınıflaması (kaynak yazımda seçilir)
- M02-D02Sorumluluk matrisiProgramda
Her karar için sorumlu, onaylayan, danışılan ve bilgilendirilen kişileri belirleyen matrisi gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: sorumluluk matrisi (RACI) (kaynak yazımda seçilir)
- M02-D03Onayın hızıProgramda
Düşük riskli işleri kılavuz ve şablonla onaysız bırakıp yüksek riskli işlere onayı yoğunlaştırmayı gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: risk bazlı onay (kaynak yazımda seçilir)
Marka Akademisi’nde: M14-D05
- M02-D04Hukuk onayıProgramda
Hangi işlerin hukuk ekibinin onayından geçeceğini ve hukukun marka ekibiyle nasıl birlikte çalışacağını gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: hukuk onayı (kaynak yazımda seçilir)
- M02-D05İstisnalarProgramda
Acil durumlarda onay akışının nasıl kısaltılacağını ve istisnanın sonradan kaydedilmesini gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: acil onay (kaynak yazımda seçilir)
- M02-D06Akışı ölçmekProgramda
Onay süresini ve onaysız yayına çıkan işlerin sayısını izlemeyi gösterir.
Dayanak: Ölçülebilir: ortalama onay süresi ve onaysız yayın sayısı