Marka panoları çoğu zaman her ölçülen şeyi gösterir ve hiçbir karara yol göstermez. İyi bir pano az göstergeden oluşur, her göstergenin neden orada olduğunu ve hangi eşikte harekete geçileceğini söyler. Bu modül göstergeleri seçmeyi, öncü ve gecikmeli göstergeyi, eşiği, belirsizliği göstermeyi ve panoyu yönetimle konuşturmayı anlatır.
Bu modülün sonunda
- Bir marka için kararlara bağlı en fazla sekiz göstergelik bir pano tasarlar ve her göstergenin eşiğini yazar.
- Panodaki göstergeleri öncü ve gecikmeli olarak ayırır ve belirsizliği okura gösterir.
Dersler
- M08-D01Az göstergeProgramda
Ölçülebilen her şeyi değil karar verilecek şeyi gösteren göstergeleri seçmeyi gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: marka panosu (kaynak yazımda seçilir)
- M08-D02Öncü ve gecikmeliProgramda
Satıştan önce hareket eden göstergeleri satışı izleyen göstergelerden ayırmayı gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: öncü göstergeler (kaynak yazımda seçilir)
- M08-D03Eşik ve eylemProgramda
Her gösterge için hangi değerde kimin ne yapacağını önceden yazmayı gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: eşik tanımı (kaynak yazımda seçilir)
- M08-D04Belirsizliği göstermekProgramda
Göstergelerin güven aralığıyla ya da örneklem büyüklüğüyle birlikte gösterilmesini gösterir.
Dayanak: Ölçülebilir: gösterge başına güven aralığı
- M08-D05Deneyim göstergeleriProgramda
Müşteri deneyimi göstergelerinin marka panosundaki yerini ve tek bir sadakat oranına bağlanmanın riskini gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: deneyim ölçümü (kaynak yazımda seçilir)
Marka Akademisi’nde: M19-D08
- M08-D06Yönetimle konuşmakProgramda
Panoyu yönetim kuruluna bir karar sorusuyla birlikte sunmayı ve yanlış okumayı önlemeyi gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: yönetim raporlaması (kaynak yazımda seçilir)