Bir markadan ötekine geçmek — bir alt markayı ana markaya katmak, satın alınan bir markayı kapatmak, bir yan markayı yeniden adlandırmak — bir iletişim kampanyası değil bir operasyondur. Müşteri, bayi, tedarikçi, sistemler, belgeler, tescil ve arama trafiği aynı anda taşınır. Bu modül geçiş seçeneklerini, envanteri, takvimi, riskleri ve geçişin ölçülmesini anlatır.
Bu modülün sonunda
- Bir marka geçişi için etkilenen bütün kitleleri, varlıkları ve sistemleri içeren bir envanter çıkarır.
- Geçiş biçimini seçip takvimi, sorumluları ve ölçüm göstergelerini içeren bir geçiş planı yazar.
Dersler
- M07-D01Geçiş biçimleriProgramda
Ani geçiş, bir süre iki adın birlikte kullanılması ve kademeli geçişi karşılaştırmayı gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: marka geçişi (kaynak yazımda seçilir)
- M07-D02EnvanterProgramda
Tabela, ambalaj, belge, araç, site, alan adı, sosyal hesap ve sözleşmelerden oluşan geçiş envanterini çıkarmayı gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: geçiş envanteri (kaynak yazımda seçilir)
- M07-D03Müşteri ve bayiProgramda
Müşteriye ve bayiye neyin değiştiğini ve neyin aynı kaldığını anlatan iletişimi gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: değişiklik iletişimi (kaynak yazımda seçilir)
- M07-D04Arama ve dijital trafikProgramda
Eski adla yapılan aramaları ve bağlantıları yeni markaya yönlendirmeyi gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: dijital geçiş (kaynak yazımda seçilir)
- M07-D05RisklerProgramda
Müşteri kaybı, bayi direnci, tescil boşluğu ve iç karışıklık risklerini önceden listelemeyi gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: geçiş risk kaydı (kaynak yazımda seçilir)
- M07-D06Geçişi ölçmekProgramda
Geçiş süresince yeni markanın bilinirliğini, eski müşterilerin elde tutulmasını ve arama trafiğini izlemeyi gösterir.
Dayanak: Ölçülebilir: geçiş öncesi ve sonrası müşteri elde tutma oranı