Akademinin son bölümü okuru kendi mağazasına götürür: Kozalı Ev'in mağazasında Merve'nin ekibine öğrettiği karşılamadan kasaya akış ve haftalık ölçüm tablosu örnek olarak izlenir; ardından okur kendi mağazası ya da dükkânı için satış akışını, iade politikasını ve haftalık ölçüm tablosunu hazırlar.
Bu modülün sonunda
- Kendi mağazası için karşılama, ihtiyaç, gösterim, öneri ve kasa adımlarından oluşan bir satış akışı yazar.
- Ziyaretçi, dönüşüm ve sepet göstergelerini bir hafta ölçer ve bir düzeltme seçer.
Dersler
- M09-D01Atölye: örnek akışProgramda
Kozalı Ev mağazasındaki satış akışını ve ekibin haftalık ölçüm tablosunu adım adım izler.
Dayanak: Meslek kaynağı: Underhill (baskı yazımda doğrulanır)
- M09-D02Atölye: kendi akışınProgramda
Okurun mağazası için karşılamadan kasaya satış akışını ve her adımda sorulacak soruları yazar.
Dayanak: Meslek pratiği: mağaza satış akışı
- M09-D03Atölye: iade politikasıProgramda
Ayıplı malda kanuni hakları ve ayıp dışı iade ve değişimde mağaza politikasını ayıran, müşteriye satıştan önce gösterilecek kısa bir metin yazar.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: 6502 sayılı Kanun m.8 ve m.11
- M09-D04Atölye: haftalık ölçümProgramda
Bir hafta boyunca ziyaretçi, dönüşüm oranı ve sepet ortalamasını ölçer ve bir sonraki hafta için tek bir düzeltme seçer.
Dayanak: Ölçülebilir: perakende göstergeleri; kendi kayıtlarından