Marka kılavuzları çoğu zaman teslim günü en günceldir: yüz sayfalık bir dosya, kimsenin açmadığı bir klasörde durur ve sorulara cevap vermez. Yaşayan bir kılavuz kısa, aranabilir, sürümlü ve sahiplidir; kullananın sorusundan beslenir. Bu modül kılavuzun neden öldüğünü, çevrim içi kılavuzu, sürümü, sahibini ve kullanıcıyı eğitmeyi anlatır.
Bu modülün sonunda
- Bir marka kılavuzunu kullananın en sık sorduğu sorulara cevap verecek biçimde yeniden düzenler.
- Kılavuzun sahibini, güncelleme döngüsünü ve sürüm kaydını belirleyen bir bakım planı yazar.
Dersler
- M03-D01Kılavuz neden ölürProgramda
Uzun, güncellenmeyen ve sahipsiz kılavuzun kullanılmamasının nedenlerini ve bunun kimlik tutarlılığına etkisini gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: marka kılavuzu (kaynak yazımda seçilir)
Marka Akademisi’nde: M14-D05
- M03-D02Kullananın sorusuProgramda
Kılavuzu tasarımcının mantığıyla değil kullananın sorusuyla — tabela, sunum, sosyal medya — düzenlemeyi gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: görev odaklı kılavuz (kaynak yazımda seçilir)
- M03-D03Çevrim içi kılavuzProgramda
Basılı ya da PDF kılavuz yerine aranabilir ve indirilebilir dosyalarla birlikte çevrim içi bir kılavuzun kurulmasını gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: çevrim içi marka portalı (kaynak yazımda seçilir)
- M03-D04Sürüm ve sahipProgramda
Kılavuzun her değişikliğini tarih ve gerekçeyle kaydetmeyi ve tek bir sahibinin olmasını gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: sürüm kaydı (kaynak yazımda seçilir)
- M03-D05Kullananı eğitmekProgramda
Yeni çalışana, ajansa ve bayiye kılavuzu kısa bir eğitimle tanıtmayı ve sık hatalar listesi tutmayı gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: marka eğitimi (kaynak yazımda seçilir)