Bir krizde belirsizlik yüksek, zaman kısa ve her karar bir sonrakini etkiler. Bu modül kriz ekibinin kuruluşunu, krizi ilan etmeyi, belirsizlik altında karar vermeyi, durum tablosunu, kayıt tutmayı ve ekibin yorulmasını anlatır.
Bu modülün sonunda
- Bir kriz ekibini roller ve yetkilerle kurar.
- Krizi ilan etme ve kademelendirme ölçütlerini uygular.
- Belirsizlik altında karar verir ve kararları kayda geçirir.
Dersler
- M08-D01Kriz ekibini kurmakProgramda
Kriz ekibinin üyelerini, rollerini, yedeklerini ve karar yetkisini belirler.
Dayanak: Standart: iş sürekliliği yönetim sistemi (ISO 22301); 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.378
Liderlik Akademisi’nde: L6.10-03
- M08-D02Krizi ilan etmekProgramda
Bir olayın ne zaman kriz sayılacağını ve kriz ekibinin ne zaman toplanacağını ölçütlere bağlar.
Dayanak: Standart: iş sürekliliği yönetim sistemi (ISO 22301)
Liderlik Akademisi’nde: L6.10-02
- M08-D03Belirsizlikte kararProgramda
Eksik bilgiyle karar verir, kararın varsayımlarını yazar ve yeni bilgiyle kararı gözden geçirir.
Dayanak: Araştırma bulgusu: belirsizlik altında karar
- M08-D04Durum tablosuProgramda
Olay, etki, alınan önlemler, açık sorular ve sonraki adımları gösteren ortak bir durum tablosu tutar.
Dayanak: Standart: iş sürekliliği yönetim sistemi (ISO 22301); İyi uygulama
- M08-D05Kayıt ve hesap verebilirlikProgramda
Kriz sırasında alınan kararların, gerekçelerinin ve saatlerinin neden kaydedilmesi gerektiğini açıklar.
Dayanak: Standart: iş sürekliliği yönetim sistemi (ISO 22301); 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.378
- M08-D06Uzun kriz ve yorgunlukProgramda
Günler süren bir krizde vardiya, dinlenme ve devir teslimi planlar.
Dayanak: Araştırma bulgusu: uzun süreli olaylarda yorgunluk; İyi uygulama