Gerçek bir işte iletişim bir beceri listesi değil, bir dizi karardır: neyi, kime, ne zaman, hangi kanaldan. Bu modül Kıyı Grup'tan beş vakayı baştan sona işler.
Bu modülün sonunda
- Bir vakada iletişimin nerede koptuğunu bulur ve yeniden yazar.
- Bir sunumu baştan kurar ve prova eder.
- Bir yönetici duyurusunu ve brifingini yazar.
Dersler
- M09-D01Vaka: sahadan gelen e-postaProgramda
Sahadaki bir güvenlik sorununu anlatan uzun bir e-postayı yeniden yazar ve karar vericiye ulaştırır.
Dayanak: İyi uygulama
- M09-D02Vaka: müşteri sunumuProgramda
Kırk slaytlık bir ürün sunumunu yirmi dakikalık, tek mesajlı bir sunuma dönüştürür.
Dayanak: Araştırma bulgusu: çoklu ortam öğrenmesi; İyi uygulama
- M09-D03Vaka: santralde halk toplantısıProgramda
Bir enerji santralinin yerel halkla yapacağı toplantıyı, teknik bilgiyi sade dile çevirerek hazırlar.
Dayanak: Araştırma bulgusu: risk iletişimi
- M09-D04Vaka: kötü haberProgramda
Bir projenin iptalini ekibe ve müşteriye ayrı ayrı anlatan iki metni yazar.
Dayanak: Araştırma bulgusu: kötü haber iletişimi ve kişilerarası adalet
- M09-D05Vaka: yönetim kurulu brifingiProgramda
Bir yatırım kararını yönetim kuruluna bir sayfalık brifing ve beş dakikalık bir konuşmayla sunar.
Dayanak: İyi uygulama