Empati bir duygu değil, görüşmede gözlenebilen bir davranıştır: hastanın duygusunu fark etmek, adlandırmak ve ona yer açmak. Bu modül empatinin klinik sonuçlarını, tıp eğitiminde neden azaldığını, duyguya yanıtın sözel araçlarını ve empatinin sınırını işler.
Bu modülün sonunda
- Hastanın duygusal ifadesini fark eder ve onu adlandıran bir yanıt verir.
- Duyguya yanıtın beş aracını bir görüşme kesitinde kullanır.
Dersler
- M07-D01Klinik empati nedirProgramda
Duygusal ve bilişsel empatiyi ayırır ve klinik empatinin gözlenebilir davranışlarını sayar.
Dayanak: Hojat ve arkadaşları, Jefferson Hekim Empati Ölçeği; Sistematik derleme: Derksen ve arkadaşları 2013 (British Journal of General Practice)
- M07-D02Eğitimde azalan empatiProgramda
Tıp eğitiminin klinik yıllarında empatinin azaldığını gösteren çalışmaları okur ve bu bulgunun sınırlarını tartışır.
Dayanak: Gözlemsel çalışma: Hojat ve arkadaşları 2009 (Academic Medicine); Neumann ve arkadaşları 2011 (Academic Medicine) sistematik derlemesi
- M07-D03Fırsatı kaçırmamakProgramda
Hastanın sunduğu duygusal fırsatı tanır ve onu konuyu değiştirmeden karşılar.
Dayanak: Gözlemsel çalışma: Suchman ve arkadaşları 1997 (JAMA), empatik fırsatlar ve kaçırılan fırsatlar
- M07-D04Adlandır, anla, takdir etProgramda
Duyguya yanıtın NURSE araçlarıyla (adlandırma, anlama, saygı, destek, keşif) bir yanıt kurar.
Dayanak: Uzlaşı ve model: Back ve arkadaşları 2005 (CA: A Cancer Journal for Clinicians), NURSE
- M07-D05Sessizlik ve dokunmaProgramda
Görüşmede sessizliğin ve dokunmanın ne zaman destek, ne zaman sınır ihlali olduğunu ayırır.
Dayanak: Nitel araştırma: klinik görüşmede sessizlik; Gözlemsel çalışma: dokunmanın hastaya etkisi
- M07-D06Empatinin sınırıProgramda
Hastanın duygusunu taşımakla onu üstlenmek arasındaki farkı tanır ve görüşmede kendi duygusunu yönetir.
Dayanak: Larson ve Yao 2005 (JAMA), klinik empati ve duygusal emek