Hataların çoğunda bir yerde söylenmeyen ya da duyulmayan bir cümle vardır. Bu modül yapılandırılmış iletişimi, kapalı döngüyü, hiyerarşi karşısında konuşmayı ve ekip eğitimini işler.
Bu modülün sonunda
- Yapılandırılmış ve kapalı döngü iletişimi bir klinik durumda kullanır.
- Hiyerarşi karşısında güvenlik kaygısını dile getirir.
Dersler
- M12-D01Yapılandırılmış iletişimProgramda
Bir hastayı bir meslektaşa yapılandırılmış bir biçimde aktarmanın mantığını ve kanıtını bilir.
Dayanak: Uzlaşı ve model: durum, arka plan, değerlendirme, öneri yapısı; Gözlemsel çalışma: uygulama sonuçları
- M12-D02Kapalı döngüProgramda
Bir istemin tekrar edilerek doğrulanmasının acil ve kritik durumlarda hatayı nasıl azalttığını bilir.
Dayanak: Gözlemsel çalışma: canlandırma ekiplerinde iletişim
- M12-D03KonuşmakProgramda
Hiyerarşide alttaki bir ekip üyesinin güvenlik kaygısını dile getirmesini kolaylaştıran ve engelleyen etkenleri bilir.
Dayanak: Sistematik derleme: sağlıkta sesini yükseltme (speaking up)
İnsan Faktörleri ve Bilişsel Ergonomi Akademisi’nde: M06-D04
- M12-D04Ekip eğitimiProgramda
Ekip eğitimi programlarının ekip davranışına ve hasta sonuçlarına etkisine dair kanıtı bilir.
Dayanak: Sistematik derleme: sağlıkta ekip eğitimi
İnsan Faktörleri ve Bilişsel Ergonomi Akademisi’nde: M06-D01