Bir sipariş iptal edilir, bir sunum kötü geçer, bir terfi başkasına gider. Bu modül olumsuz geri bildirimden toparlanmayı, kontrol edilebilen ile edilemeyeni ayırmayı, anlamı yeniden kurmayı, yardım istemeyi ve işten kopabilmeyi anlatır.
Bu modülün sonunda
- Olumsuz bir geri bildirimden sonra ondan öğrenilecek olanı alır.
- Bir aksilikte kontrol edebildiği ile edemediğini ayırır.
- Zor bir dönemde işten zihinsel olarak kopmanın ve yardım istemenin yollarını kullanır.
Dersler
- M02-D01Olumsuz geri bildirimProgramda
Olumsuz bir geri bildirimin ilk tepkisini, ondan öğrenmeyi mümkün kılan adımlardan ayırır.
Dayanak: Araştırma bulgusu: geri bildirime tepki
- M02-D02Kontrol edebildiğinProgramda
Bir aksilikte değiştirebileceği ile değiştiremeyeceğini ayırır ve çabasını birincisine yöneltir.
Dayanak: Araştırma bulgusu: algılanan kontrol ve başa çıkma
- M02-D03Anlamı yeniden kurmakProgramda
Bir kaybın ya da başarısızlığın ardından işin anlamını yeniden kurmanın yollarını bilir.
Dayanak: İyi uygulama
- M02-D04Yardım istemekProgramda
İş yerinde yardım istemeyi zorlaştıran inançları ve yardım istemenin yollarını bilir.
Dayanak: Araştırma bulgusu: iş yerinde yardım arama
Stres Yönetimi Akademisi’nde: M10-D03
- M02-D05İşten kopabilmekProgramda
İş dışı zamanda işten zihinsel olarak kopmanın toparlanmadaki rolünü bilir.
Dayanak: Araştırma bulgusu: toparlanma deneyimleri
Stres Yönetimi Akademisi’nde: M11-D04