Abonelik satışında müşteri bugün bir kez karar verir ama her ay öder; satıcının kazancı müşterinin kalmasına, müşterinin memnuniyeti ise ilk gün söylenenin doğru çıkmasına bağlıdır. Bu modül abonelik türlerini, aboneliğin ekonomisini, kaybın maliyetini ve satışçının ilk günden doğru beklenti kurmasının önemini anlatır; kurumsal yazılım aboneliği SaaS Satışı akademisindedir.
Bu modülün sonunda
- Telekom, enerji, üyelik ve dijital abonelikleri satış ve kayıp özellikleriyle karşılaştırır.
- Bir abonelik müşterisinin değerini aylık bedel ve kalma süresiyle hesaplar.
Dersler
- M01-D01Abonelik türleriProgramda
Telefon ve internet, enerji tedariki, spor salonu ve kurs üyeliği ve dijital içerik aboneliğini tanıtır; kurumsal yazılım için SaaS Satışı akademisini gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: tüketici abonelik türleri (kaynak yazımda seçilir); SaaS Satışı akademisine bağlantı
- M01-D02Aboneliğin tanımıProgramda
Tüketicinin bir mal ya da hizmeti sürekli ya da düzenli aralıklarla edinmesini sağlayan sözleşmenin kanundaki tanımını gösterir.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: 6502 sayılı Kanun m.52/1
- M01-D03Abonelik ekonomisiProgramda
Aylık bedel, ortalama kalma süresi ve müşteri kazanma maliyetiyle bir abonenin değerini hesaplamayı gösterir.
Dayanak: Ölçülebilir: abone ömür değeri
- M01-D04Kaybın maliyetiProgramda
İlk aylarda ayrılan abonenin kazanma maliyetini karşılamadığını ve yanlış beklentiyle satılan aboneliğin erken kayba dönüştüğünü gösterir.
Dayanak: Ölçülebilir: erken kayıp oranı