Önceki modüllerin bilgisi gerçeğe yakın dosyalarda bir araya gelir: genel müdürün adıyla gelen bir ödeme talimatı, bir tedarikçinin değişen IBAN'ı, resepsiyonda açık kalan bir oturum, sahada kaybolan bir tablet ve bir farkındalık programı önerisi.
Bu modülün sonunda
- Bir şüpheli talebi iş akışının içinde fark eder ve doğrular.
- Bir olayı ilk saatlerinde ekibiyle birlikte yönetir.
- Bir farkındalık programını kanıtı ve ölçümüyle yönetime sunar.
Dersler
- M08-D01Vaka: cuma akşamı talimatıProgramda
Genel müdürün adıyla cuma akşamı gelen acil ödeme talimatında finans ekibinin adımlarını planlar.
Dayanak: İyi uygulama
- M08-D02Vaka: değişen IBANProgramda
Bir tedarikçinin banka bilgisini değiştirdiğini bildiren e-postada satın alma ve muhasebenin adımlarını planlar.
Dayanak: İyi uygulama
- M08-D03Vaka: açık oturumProgramda
Bir otel resepsiyonunda vardiya değişiminde açık kalan bir oturumun misafir verisi açısından sonuçlarını değerlendirir.
Dayanak: İyi uygulama
- M08-D04Vaka: kaybolan tabletProgramda
Sahada kaybolan bir iş tabletinde ilk saatlerin bildirim ve erişim adımlarını planlar.
Dayanak: İyi uygulama
- M08-D05Vaka: program önerisiProgramda
Bir farkındalık programı teklifini kanıtı, tatbikat etiği ve ölçümüyle değerlendiren bir sayfalık not yazar.
Dayanak: İyi uygulama