Aynı marka hukukçunun masasında bir tescil belgesi, muhasebecinin masasında bilançoya girip girmediği tartışılan bir varlık, müşterinin zihninde bir beklenti, çalışanın gününde yerine getirilecek bir sözdür. Bu modül dört bakışı ayrı ayrı tanıtır, sonra çatıştıkları yeri gösterir ve bölümün sorusunu kurar.
Bu modülün sonunda
- Bir markayı hukuki, finansal, müşteri ve çalışan bakışından ayrı ayrı tanımlar ve her bakışın neyi gördüğünü yazar.
- Bir marka kararında bu bakışların çatıştığı noktayı bulur ve kimin hangi bilgiyle masaya gelmesi gerektiğini söyler.
Dersler
- M01-D01Hukukun markasıProgramda
Markanın hukukta mal ve hizmetleri ayırt etmeye yarayan, tescil edilen ve korunan bir işaret olduğunu, korumanın sınıfla ve kullanımla sınırlandığını tanıtır.
Dayanak: Kanun veya yönetmelik: 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu (madde kaynak kütüphanesinde okunduktan sonra)
Marka Akademisi’nde: M08-D06
- M01-D02Muhasebenin markasıProgramda
Satın alınan markanın bilançoda bir varlık olarak yer alabildiğini, şirketin kendi yarattığı markanın ise çoğu zaman yer almadığını ve bunun nedenini gösterir.
Dayanak: Standart: maddi olmayan duran varlıklar muhasebe standardı (kaynak yazımda seçilir)
- M01-D03Müşterinin markasıProgramda
Müşteri temelli marka değerini, markanın bilinirliği ve çağrışımları üzerinden müşterinin markaya verdiği farklı tepki olarak tanıtır.
Dayanak: Araştırma bulgusu: Keller, «Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity», Journal of Marketing (1993)
Marka Akademisi’nde: M02-D01
- M01-D04Çalışanın markasıProgramda
Markanın vaadinin çalışanın davranışıyla yerine getirildiğini ve çalışanın bilmediği bir vaadin müşteride hayal kırıklığına döndüğünü gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: içeriden marka (kaynak yazımda seçilir)
Marka Akademisi’nde: M20-D01
- M01-D05Bakışların çatıştığı yerProgramda
Tescil edilemeyen bir isim, değerlenemeyen bir yatırım ve çalışanın bilmediği bir vaat örnekleriyle dört bakışın birbirini tutmadığı kararları çözümler.
Dayanak: Meslek pratiği: marka kararı (kaynak yazımda seçilir)
- M01-D06Bölümün sorusuProgramda
Markanın tek bir uzmanlığın değil bir dizi kararın toplamı olduğunu ve bölümün bu kararları akademilere nasıl dağıttığını gösterir.
Dayanak: Meslek pratiği: Marka bölümü planı