R08Rol bazlı uzmanlık yolu
Satış ve Müşteri Lideri
En az 126 dersÇekirdek: L2 iletişim, etkileme, müzakere, paydaş ve hikâye
Çekirdek
Bu çekirdek nitelenmiş. Kaynak «L2 iletişim, etkileme, müzakere, paydaş ve hikâye» diyor — yani seviyenin tamamını değil, içinden seçilmiş bir kısmını istiyor ve hangi modüller olduğunu yazmıyor. Yukarıdaki liste bu yüzden yolun tamamı değil, kaynağın adıyla andığı kısımdır; ders sayısı da «en az» olarak verilir. Seçim, başlangıç değerlendirmesindeki gelişim açıklarına göre yapılır.
Bu yol nasıl işler?
- Zorunlu konular
- Pazar, müşteri deneyimi, performans, veri, güven ve etik satış
- Uygulama
- Müşteri yolculuğu ve takım hedef sistemi
- Bitirme
- Müşteri büyüme ve deneyim planı
Her programın karışımı
Bir rol yolu yalnız modül listesi değildir. Kaynak her programın şu oranlardan kurulmasını şart koşar:
- %40 ortak çekirdek
- %30 role özgü zorunlu modüller
- %15 ölçülen gelişim açıkları
- %10 sektör ve bağlam seçmelileri
- %5 etik ve sorumlu liderlik
Bilgi ve deneyim sınavıyla muafiyet mümkündür. Etik, gerçek uygulama, portföy ve bitirme projesinden muafiyet verilmez.