Bir olaydan öğrenmek, sorumluyu bulmaktan farklı bir iştir. Bu modül olay incelemesinde insan faktörlerini, sistemik kök neden analizini, adil kültürü, insan güvenilirliğini değerlendirmeyi ve bir tasarım değişikliğini kullanıcılarla sınamayı anlatır.
Bu modülün sonunda
- Bir olay incelemesinde insan faktörlerini sistemli biçimde ele alır.
- Suçlamadan kaçınan ama hesap verebilirliği koruyan bir yaklaşım kurar.
- Bir tasarım değişikliğini kullanıcılarla sınar.
Dersler
- M07-D01Olay incelemesinde insanProgramda
Bir olay raporunda «dikkatsizlik» gibi kapanışların yerine o anki koşulları, bilgiyi ve baskıyı soran sorular kurar.
Dayanak: Araştırma bulgusu: olay incelemesinde insan faktörleri
- M07-D02Sistemik analizProgramda
Olayı tek bir kök nedene indirgemek yerine örgütsel, teknik ve insan katmanlarını birlikte inceler.
Dayanak: Araştırma bulgusu: sistemik kaza modelleri
- M07-D03Adil kültürProgramda
Dürüst hatayı, riskli davranışı ve pervasız davranışı ayırır ve her birine farklı yanıt verir.
Dayanak: İyi uygulama
İş Sağlığı ve Güvenliği Akademisi’nde: M33-D02
- M07-D04İnsan güvenilirliğiProgramda
Bir görevde hata olasılığını değerlendiren yöntemlerin mantığını ve sınırını bilir.
Dayanak: Araştırma bulgusu: insan güvenilirliği analizi
- M07-D05Kullanıcıyla sınamakProgramda
Bir ekran, prosedür ya da araç değişikliğini gerçek kullanıcılarla küçük bir kullanılabilirlik testinden geçirir.
Dayanak: Araştırma bulgusu: kullanılabilirlik testi