Bu modülün sonunda
Okur bir tüketici uyuşmazlığını tutarına göre hakem heyetine ya da arabuluculuk üzerinden tüketici mahkemesine taşıyacak dosyayı hazırlar.
Dersler
- 4.19Satıcıya yazılı başvuruYayında
Talebi yazılı, tarihli ve ispatlanabilir yapmak; talebin içeriği; cevap gelmezse
Dayanak: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- 4.20Tüketici hakem heyetiYayında
Parasal sınırın her yıl güncellenmesi; e-Devlet’ten başvuru; masrafsız süreç; karara itiraz
Dayanak: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- 4.21Tüketici mahkemesi ve arabuluculukYayında
Hakem heyeti sınırını aşan uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuk; tüketici mahkemesine dava
Dayanak: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun · 6325 sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu
- 4.22Paket tur ve devre tatilYayında
Paket tur sözleşmesinde değişiklik ve iptal; devre tatil sözleşmesinden cayma
Dayanak: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun