Bu modülün sonunda
Okur bu modülün sonunda görev ve ilişki çatışmasını ayırır, çatışma tutumlarını, ilke temelli müzakereyi, matris örgütte kaynak çatışmasını, zor paydaşla konuşmayı, tırmanma basamaklarını ve kapsam pazarlığını bilir.
Dersler
- 43.1Görev ve ilişki çatışmasıProgramda
İki çatışma türünü ve performansa etkilerini ayırır
- 43.2Çatışma tutumlarıProgramda
Beş tutumu duruma göre seçer
- 43.3İlke temelli müzakereProgramda
Pozisyon yerine çıkarla pazarlık eder
- 43.4Matris örgütte kaynak çatışmasıProgramda
Fonksiyon müdürüyle kaynak pazarlığını yönetir
- 43.5Zor paydaşla konuşmaProgramda
Gergin bir paydaş görüşmesini hazırlık ve dinlemeyle yürütür
- 43.6Tırmanma basamaklarıProgramda
Bir çatışmanın hangi basamakta olduğunu okur
- 43.7Kapsam pazarlığıProgramda
Ek talebi takvim ve bütçe karşılığıyla müzakere eder