- Ön koşul
- A01-K02A01-K02 Müşteri Değeri ve Pazarlama Karması
- Kurs sonunda yapabileceğin
- Bir mağazanın ekonomisini, formatını ve müşterinin fiziksel alışveriş yolculuğunu açıklayabilmek.
Ders programı
- 1Perakende FormatlarıYayındaBakkaldan büyük mağazaya, uzman mağazadan indirim zincirine formatların müşteri vaadini kıyaslama.
- 2Mağaza EkonomisiYayındaZiyaretçi, dönüşüm, sepet, metrekare başına satış ve stok dönüş hızını birlikte okuma.
- 3Fiziksel Alışveriş YolculuğuYayındaGirişten kasaya müşterinin dikkatinin ve kararının nasıl ilerlediğini anlama.
- 4Planlı ve Plansız AlımYayındaListe alışverişi ile anlık kararın mağaza tasarımına etkisini ayırma.
- 5Üretici ile PerakendeciYayındaİki tarafın raf, fiyat ve müşteri üzerindeki çıkarlarının nerede örtüşüp ayrıştığını görme.
- 6Mağazayı ÖlçmekYayındaSayaç, kasa verisi ve gözlemle mağaza performansını düzenli izleme.
Bitirme projesi
A23-K01-P01
Bir mağazanın format, trafik, dönüşüm ve sepet analizini içeren mağaza tanı raporu hazırlamak.